APK da última versão do WhatsApp Business: o que é e por que você precisa
O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Mas você sabia que existe uma versão do WhatsApp desenvolvida especificamente para empresas? Chama-se WhatsApp Business e pode ajudá-lo a se conectar com seus clientes, mostrar seus produtos e serviços e expandir seus negócios.
Neste artigo, explicaremos o que é o WhatsApp Business, como ele difere do WhatsApp, quais são seus benefícios e como baixar e instalar a última versão apk do WhatsApp Business em seu dispositivo Android.
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O que é o WhatsApp Business e como ele difere do WhatsApp
O WhatsApp Business é um aplicativo de download gratuito para pequenas empresas que lhes permite ter uma presença comercial no WhatsApp, se comunicar de forma mais eficiente com seus clientes e ajudá-los a expandir seus negócios. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos dos quais você precisa, como multimídia, chamadas gratuitas, mensagens internacionais gratuitas, bate-papo em grupo, mensagens off-line e muito mais.
Existem duas maneiras de usar o WhatsApp Business: WhatsApp Business App e WhatsApp Business Platform. O aplicativo é para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. A plataforma é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático.
A principal diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business é que as empresas obtêm um Perfil Comercial verificado e mais completo para que os clientes possam confiar com quem estão conversando. As empresas também podem acessar recursos adicionais que não estão disponíveis no WhatsApp, como:
Recursos do perfil comercial do WhatsApp
Categorias de negócios: você pode escolher uma categoria que melhor descreva seu negócio, como varejo, alimentação, educação etc.
Horário comercial: você pode exibir seu horário de funcionamento para que os clientes saibam quando você está disponível.
Endereço comercial: você pode adicionar sua localização física para que os clientes possam encontrá-lo facilmente.
URL do site: você pode criar um link para seu site para que os clientes possam saber mais sobre sua empresa.
Catálogo: você pode criar um catálogo para mostrar seus produtos e serviços e permitir que os clientes naveguem e façam pedidos diretamente do WhatsApp.
Recursos de mensagens do WhatsApp Business
Rótulos: você pode atribuir rótulos diferentes para cada chat, como novo cliente, pagamento pendente, pedido concluído etc. Isso ajudará você a rastrear seus pedidos, gerar leads e manter sua conta organizada.
Mensagem de saudação: você pode definir uma mensagem de saudação automática que será enviada aos clientes na primeira mensagem ou após 14 dias sem atividade.
Respostas rápidas: você pode salvar e reutilizar mensagens enviadas com frequência, como agradecimento, boas-vindas, perguntas frequentes, etc. Isso economizará tempo e esforço.
Mensagem de ausência: você pode definir uma mensagem de ausência automática que será enviada aos clientes quando você não estiver disponível ou fora do horário comercial.
Recursos da API do WhatsApp Business
Acesso programático: você pode integrar o WhatsApp ao seu CRM ou software de suporte ao cliente e gerenciar conversas de vários dispositivos.
Modelos de mensagem: você pode criar e enviar mensagens pré-aprovadas que podem ser baseadas em texto, em mídia ou interativas. Essas mensagens podem ser usadas para notificações, lembretes, confirmações, etc.
Chatbots: Você pode usar chatbots para automatizar respostas, fornecer informações, coletar feedback, etc.
Mensagens ricas em mídia: você pode enviar imagens, vídeos, documentos, arquivos de áudio etc. para aprimorar sua comunicação.
Quais são os benefícios de usar o WhatsApp Business
Usar o WhatsApp Business pode ajudá-lo a melhorar a experiência do cliente e atingir seus objetivos de negócios. Aqui estão alguns dos benefícios de usar o WhatsApp Business:
Melhore a visibilidade e a confiança
Ao criar um perfil comercial verificado e profissional, você pode aumentar o reconhecimento e a credibilidade de sua marca entre seus clientes.Você também pode usar o WhatsApp Business para compartilhar atualizações, ofertas, notícias e dicas com seus clientes e mantê-los engajados.
De acordo com um estudo da Nielsen, 68% dos consumidores disseram que são mais propensos a fazer negócios com uma empresa para a qual podem enviar mensagens diretamente. O WhatsApp Business pode ajudá-lo a criar confiança e lealdade com seus clientes, fornecendo a eles uma maneira conveniente e pessoal de se comunicar com você.
Automatize e organize a comunicação
Com o WhatsApp Business, você economiza tempo e recursos automatizando e organizando sua comunicação. Você pode usar marcadores, respostas rápidas, mensagens de saudação e mensagens de ausência para gerenciar seus chats com eficiência. Você também pode usar modelos de mensagens e chatbots para enviar notificações, lembretes, confirmações e outras mensagens em grande escala.
O WhatsApp Business também permite classificar e filtrar suas conversas por marcadores, mensagens não lidas, grupos ou listas de transmissão. Você também pode usar a função de pesquisa para encontrar bate-papos ou mensagens específicas. Isso ajudará você a acompanhar suas conversas e responder aos seus clientes mais rapidamente.
Impulsione os resultados de negócios e a satisfação do cliente
O WhatsApp Business pode ajudá-lo a gerar resultados de negócios e satisfação do cliente, permitindo que você forneça um melhor atendimento ao cliente, aumente as vendas e colete feedback. Você pode usar o WhatsApp Business para:
Responda a perguntas e resolva problemas: você pode usar o WhatsApp Business para fornecer suporte instantâneo e personalizado aos seus clientes. Você também pode usar mensagens ricas em mídia para compartilhar imagens, vídeos, documentos etc. que podem ajudá-lo a resolver problemas ou explicar recursos.
Mostre e venda produtos: você pode usar o WhatsApp Business para criar um catálogo de seus produtos e serviços e permitir que os clientes naveguem e façam pedidos diretamente do WhatsApp. Você também pode usar mensagens ricas em mídia para enviar imagens de produtos, vídeos, descrições, preços, etc. para seus clientes.
Colete feedback e avaliações: você pode usar o WhatsApp Business para solicitar feedback e avaliações de seus clientes.Você também pode usar chatbots para realizar pesquisas ou enquetes. Isso ajudará você a melhorar seus produtos e serviços com base nas informações do cliente.
Como baixar e instalar o apk da última versão do WhatsApp Business
Se você deseja baixar e instalar a última versão apk do WhatsApp Business em seu dispositivo Android, siga estas etapas:
Baixe na Google Play Store ou no site oficial
Você pode baixar a versão mais recente do WhatsApp Business na Google Play Store ou no site oficial. Para baixar do site, você precisa habilitar a opção "Fontes desconhecidas" nas configurações do seu dispositivo. Isso permitirá que você instale aplicativos de fontes diferentes da Google Play Store.
Verifique o número de telefone da sua empresa e restaure o backup
Depois de baixar o aplicativo, você precisa verificar o número de telefone da sua empresa. Você pode usar o mesmo número que usa no WhatsApp Messenger ou outro. No entanto, você não pode usar o mesmo número para os dois aplicativos no mesmo dispositivo.
Se você já possui um backup de suas conversas do WhatsApp Messenger no Google Drive ou no armazenamento do telefone, pode restaurá-lo no WhatsApp Business. Isso transferirá seu histórico de bate-papo, arquivos de mídia, contatos etc. do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business.
Configure o nome e o perfil da sua empresa
Depois de verificar seu número e restaurar seu backup, você precisa configurar o nome e o perfil da sua empresa. Você pode escolher um nome que represente sua empresa e fazer upload de um logotipo ou imagem que reflita a identidade de sua marca. Você também pode adicionar informações como categoria comercial, horário de funcionamento, endereço, URL do site, catálogo etc. Isso ajudará os clientes a saber mais sobre sua empresa.
Conclusão e perguntas frequentes
O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa que pode ajudar você a se conectar com seus clientes, mostrar seus produtos e serviços e expandir seus negócios. Ele oferece muitos recursos que não estão disponíveis no WhatsApp Messenger, como perfil comercial, etiquetas, respostas rápidas, modelos de mensagens, chatbots, catálogo, etc.
Para baixar e instalar a última versão apk do WhatsApp Business no seu dispositivo Android, você precisa baixá-lo da Google Play Store ou do site oficial, verificar o número de telefone da sua empresa e restaurar o backup, se necessário, e configurar o nome e o perfil da sua empresa.
Se você tiver alguma dúvida sobre o WhatsApp Business ou quiser saber mais sobre como ele funciona, consulte estas perguntas frequentes:
Quais são os requisitos para usar o WhatsApp Business?
Para usar o WhatsApp Business, você precisa de um dispositivo Android com Android 4.0.3 ou superior, um número de telefone que ainda não esteja vinculado a outra conta do WhatsApp no mesmo dispositivo e uma conexão com a Internet. Você também precisa cumprir os Termos de Serviço e a Política de Privacidade do WhatsApp Business.
Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo dispositivo?
Sim, você pode usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo dispositivo, mas precisa ter números de telefone diferentes para cada aplicativo. Você não pode usar o mesmo número para ambos os aplicativos no mesmo dispositivo.
Como posso mudar do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business?
Se quiser mudar do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business, você precisa baixar o aplicativo WhatsApp Business e verificar o número de telefone da sua empresa. Você pode usar o mesmo número que usa no WhatsApp Messenger ou outro. No entanto, você não pode usar o mesmo número para os dois aplicativos no mesmo dispositivo.
Se você usar o mesmo número, as informações da sua conta e o histórico de bate-papo serão transferidos do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business. Você não poderá mais usar o WhatsApp Messenger com esse número. Se você usar um número diferente, poderá continuar usando os dois aplicativos separadamente.
Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?
Se precisar de ajuda com o WhatsApp Business, você pode entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business acessando Configurações > Ajuda > Fale conosco no aplicativo. Você também pode visitar a Central de Ajuda do WhatsApp Business ou a página de perguntas frequentes do WhatsApp Business para obter mais informações e recursos.
Como posso atualizar o WhatsApp Business para a versão mais recente?
Para atualizar o WhatsApp Business para a versão mais recente, você pode acessar a Google Play Store e verificar se há atualizações. Você também pode baixar o apk da versão mais recente do site oficial e instalá-lo manualmente. Para instalar a partir do site, você precisa habilitar a opção "Fontes desconhecidas" nas configurações do seu dispositivo. 0517a86e26
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